Expert System Engineer NL/FR

Stilan, qui fait partie du groupe UViON, est une entreprise jeune et dynamique qui propose des solutions ICT de haute qualité aux PME. Avec une équipe enthousiaste, nous mettons tout en œuvre au quotidien pour offrir un service irréprochable et un travail de qualité.

Pour nous, l’expérience et les connaissances sont importantes, mais ce qui compte avant tout, c’est d’avoir la bonne attitude, de l’ambition et l’envie d’apprendre et de progresser.

Les défis techniques complexes vous motivent ? Vous aimez analyser en profondeur des environnements IT afin de trouver des solutions durables, tout en aidant vos clients et vos collègues à avancer ?

ALORS, NOUS AVONS TRÈS ENVIE DE VOUS RENCONTRER !

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un Expert System Engineer capable d’analyser et de résoudre des incidents complexes ainsi que des problématiques liées aux infrastructures IT. Vous combinez une solide expertise technique avec un bon sens du contact client, le partage de connaissances et une approche proactive visant à garantir des environnements IT stables, sécurisés et adaptés aux besoins de demain.

RÉSOUDRE DES PROBLÉMATIQUES IT COMPLEXES

· Vous analysez, reproduisez et résolvez des incidents complexes, des erreurs et des problèmes de performance dans des environnements IT variés ;

· Vous prenez en charge les demandes techniques plus complexes et veillez à apporter des solutions réfléchies et durables, avec un suivi clair auprès du client ;

· Vous participez à la configuration, à l’installation et à l’optimisation des solutions hardware et software ainsi que des infrastructures IT.

CONSEILLER ET PARTAGER VOS CONNAISSANCES

· Vous accompagnez les clients de manière proactive afin de rendre leur environnement IT plus stable, plus sécurisé et pérenne, et vous les conseillez sur la base de votre expertise ;

· Vous collaborez étroitement avec les autres experts de l’équipe et avec nos fournisseurs lorsque des problèmes structurels ou exceptionnels nécessitent une analyse plus approfondie ;

· Vous êtes une véritable référence technique pour vos collègues : vous partagez activement vos connaissances et contribuez à l’amélioration continue de nos procédures, de notre documentation et de nos processus.

· Vous êtes passionné(e) par l’IT et appréciez particulièrement le troubleshooting approfondi et les défis techniques complexes ;

· Vous avez le sens du client, communiquez facilement et êtes capable d’expliquer clairement des informations techniques aussi bien aux clients qu’à vos collègues ;

· Vous travaillez avec précision, prenez vos responsabilités et faites preuve d’initiative. Vous êtes un véritable team player avec une mentalité orientée solutions ;

· Vous disposez d’une solide expérience pratique des environnements Microsoft : environnements cluster, Exchange Online, Hyper-V, SQL, Active Directory, Windows Server, Microsoft 365, Remote Desktop Session Hosts, Network Policy Servers et SharePoint ;

· Vous possédez de solides connaissances en hardware serveur, TCP/IP, routing et VLAN ;

· Des connaissances en VoIP et/ou Apple macOS constituent un atout ;

· Vous avez une bonne connaissance du néerlandais et êtes capable de vous exprimer aisément en français. La connaissance de l’anglais constitue un atout supplémentaire.

· Nous vous proposons une fonction d’expert stimulante dans laquelle vous pourrez pleinement développer vos compétences au sein d’une entreprise jeune, dynamique et en pleine croissance, où la qualité du service occupe une place centrale ;

· Vous bénéficiez d’un package salarial compétitif, adapté à vos compétences et à votre expérience pertinente ;

· Nous vous offrons également de nombreux avantages extralégaux, notamment une voiture de société et des chèques-repas ;

· Vous êtes aux premières loges des nouvelles initiatives et disposez de toute la latitude nécessaire pour mettre à profit votre expertise et proposer vos idées ;

· Vous rejoignez une équipe de collègues enthousiastes dans une ambiance familiale. Des activités sont régulièrement organisées afin de renforcer les liens entre les membres de l’équipe ;

· Vous intégrez une entreprise attentive à chacun de ses collaborateurs, qui vous offre la possibilité de suivre des formations et de continuer à évoluer tant sur le plan technique que personnel ;

· Si vous avez les compétences et l’envie d’évoluer, de réelles possibilités de progression s’offrent à vous au sein de l’entreprise.