Call Center
De juiste mensen inzetten op het juiste moment.
Een optimale klantentevredenheid
Dit kan je enkel bereiken indien de workflow voor het inzetten van de call agents gestroomlijnd verloopt.
Stilan biedt je hiervoor de juiste tools aan.
De “Call Center Pro”- oplossing van In2Cloud breidt jouw telefonie uit met heel wat bijkomende functionaliteiten en geeft je het nodige inzicht om de workflow van jouw call center optimaal te beheren en op die manier de tevredenheid van jouw klanten te verhogen.
Call Center Pro (CC Pro) wordt zowel voor uitgebreide statistieken gebruikt, alsook voor wachtrij functionaliteiten. Het is de oplossing bij uitstek voor call- en contactcenters die een betrouwbare tool wensen voor het beheer van hun oproepen en statistieken. Met als resultaat efficiënte werkdagen en een evenwichtige personeelsbezetting.
