Support

Onze dienst naar u als klant toe is het online helpen bij uw problemen.

We loggen in op uw computer op een veilige manier en kunnen u zo eventueel sneller helpen bij het vinden van een oplossing.
Om te STARTEN met de remote support volgt u de onderstaande instructies.

1. Selecteer Start , voer Quick Assist in en selecteer deze in de lijst met resultaten (of druk op de Windows-toets + Ctrl + Q).

2. Voer in het vak Code van assistent de 6-cijferige code in die ze u hebben gegeven en selecteer vervolgens Scherm delen.

3. Wacht tot de persoon die u helpt reageert en selecteer vervolgens Toestaan als u de verbinding wilt toestaan.

Volgend scherm verschijnt : 

Klik op “Toestaan” :

Klik op “Toegang toestaan” indien je deze “Windows-beveiligingsmelding” krijgt.

Op het einde van de ondersteuning

Sluit het venster met het kruisje.

Klik op “Sluiten”.

Quick Assist is volledig afgesloten.